Tại Salon Shop (salonshop.com.vn), chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm thiết bị spa và máy móc salon. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam (Luật An ninh mạng 2018, Luật Bảo vệ bí mật nhà nước, bảo vệ thông tin cá nhân và các quy định liên quan). Bằng việc sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ.
1. Phạm Vi Áp Dụng
- Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập qua website salonshop.com.vn, bao gồm đặt hàng, đăng ký tài khoản, liên hệ hỗ trợ, hoặc các tương tác khác.
- Không áp dụng cho các liên kết bên thứ ba (website khác) mà chúng tôi có thể dẫn đến. Bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật của họ riêng.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (số thẻ, tài khoản ngân hàng - nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ).
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, cookie và dữ liệu duyệt web (qua Google Analytics hoặc tương tự).
- Thông tin từ tương tác: Đơn hàng, phản hồi, lịch sử mua sắm, nội dung liên hệ.
- Thông tin được thu thập tự động hoặc khi bạn cung cấp (ví dụ: đăng ký nhận tin khuyến mãi).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
- Xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (nếu bạn đồng ý).
- Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ website.
- Tuân thủ pháp luật, như báo cáo thuế hoặc giải quyết tranh chấp.
- Không sử dụng thông tin cho mục đích thương mại bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:
- Đối tác vận chuyển (địa chỉ, số điện thoại để giao hàng).
- Cổng thanh toán (thông tin cần thiết cho giao dịch).
- Cơ quan nhà nước nếu yêu cầu theo pháp luật.
- Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng công ty, thông tin có thể được chuyển giao nhưng vẫn tuân thủ chính sách này.
5. Bảo Mật Thông Tin
- Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
- Lưu trữ thông tin trên máy chủ an toàn, với biện pháp chống truy cập trái phép (firewall, mã hóa dữ liệu nhạy cảm).
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới tiếp cận thông tin cần thiết.
- Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100%, chúng tôi không chịu trách nhiệm về rò rỉ do tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
- Truy cập và sửa chữa: Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua tài khoản trên website hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Rút đồng ý: Có thể hủy nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo pháp luật, như hóa đơn).
- Khiếu nại: Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư bị vi phạm, liên hệ chúng tôi để giải quyết.
7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
- Website sử dụng cookie để lưu trữ tùy chọn (như giỏ hàng), phân tích hành vi người dùng.
- Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
- Chúng tôi sử dụng công cụ bên thứ ba như Google Analytics để thu thập dữ liệu ẩn danh.
8. Thời Gian Lưu Trữ
- Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng (thường 5 năm cho dữ liệu giao dịch) hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
9. Thay Đổi Chính Sách
- Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đăng tải phiên bản mới trên website.
- Khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật thay đổi.
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thông tin, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua:
- Email: hotro@salonshop.com.vn
- Hotline: 1900-XXXX (giờ làm việc: 8h - 17h, thứ 2 đến thứ 7)
- Salon Shop cam kết bảo vệ thông tin của bạn một cách nghiêm túc!
Cập nhật lần cuối: Tháng 8/2025
